Hey MVD, wo ist mein Nummernschildaufkleber?

Von D'Val Westphal / Herausgeber der Redaktionsseite des Journals Sonntag, 4. Juni 2023 um 21:13 Uhr

Diese Frage hatte ich kürzlich, nachdem ich meine Fahrzeugzulassung online verlängert hatte.

Mir wurde klar, dass ich den Nummernschildaufkleber am Memorial-Day-Wochenende nicht erhalten hatte, und ich erinnerte mich, dass mir die New Mexico Motor Vehicle Division per E-Mail ein vorläufiges Kennzeichen geschickt hatte, mit der Anweisung für den Fall: „Sie haben Ihr Kennzeichen nicht innerhalb von 15 Minuten per Post erhalten.“ An Werktagen klicken Sie bitte auf den Link „Kontakt“ unter mvd.newmexico.gov oder rufen Sie unter (888) 683-4636 an.

Also habe ich beides getan und außerdem den Sprecher der Agentur kontaktiert.

Und ich bekam ähnliche, aber unterschiedliche Antworten – und eine Lösung.

1. Als ich auf den Link klickte und MVD online kontaktierte, erhielt ich folgende Antwort: „Da Ihre E-Mail-Registrierung an die bei uns hinterlegte Adresse gesendet wurde, sollten Sie sich bei Ihrem Postdienst erkundigen, da sie nicht zurückgesandt wurde. Ein Duplikat kann sein.“ Sie können es in Ihrem örtlichen Büro oder online für 5 $ kaufen.“

Ihre E-Mail ist bei uns sicher, wir versenden keinen Spam

2. Als ich den Informationsbeauftragten Charlie Moore kontaktierte, der Informationen für MVDs Mutteragentur Taxation and Revenue verwaltet, bekam ich Folgendes: „Es sieht so aus, als ob es nur ein paar Tage nach Erhalt verschickt wurde, also muss es sich um eine Post handeln.“ Sache. Sie können über das Callcenter unter 1 (888) 683-4636 ein neues erhalten. Wenn es innerhalb von 60 Tagen nach der Verlängerung erfolgt, ist es kostenlos. Andernfalls kostet es 5 $.

„Oder, wenn Sie eine Weile nicht da waren und uns wirklich vermissen, können Sie einen Termin in einem der Büros vereinbaren. Aber natürlich ist das Telefon etwas schneller und einfacher. Unsere Wartezeiten dort waren in letzter Zeit wirklich gut, Sie sollten also ziemlich schnell durchkommen können.

3. Und ein Anruf bei MVD, das über die praktische Funktion „Drücken Sie die 7, damit wir Sie anrufen, wenn ein Agent verfügbar ist“ verfügt, brachte mir Folgendes: Der Angestellte fragte nach meinem Nummernschild, meinem Namen und meiner Postanschrift und überprüfte etwas im Computersystem und sagte dann, dass ein Ersatzaufkleber unterwegs sei. Sie überprüfte dann meine E-Mail-Adresse und sagte, dass dort auch eine aktualisierte vorläufige Registrierung gesendet worden sei.

Angesichts der Tatsache, dass MVD laut Moore „jeden Monat etwa 150.000 Registrierungen abwickelt“, ist es kein Wunder, dass nicht alles an seinen vorgesehenen Bestimmungsort gelangt. Und mein Sachbearbeiter sagte nach der Bearbeitung meines Anrufs: „Ich glaube, dass alles einfach sein sollte.“

Und es war.